Algemene voorwaarden Crea - Dootje
Art. 1 Leveringstermijn
De bestelling wordt zo snel mogelijk verzonden. Een bestelling die betaald is en op voorraad is, wordt doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden. U ontvangt een verzendbevestiging als het pakketje bij ons is afgegeven bij de post. Mocht er haast zijn bij het pakketje, dan is het verstandig om contact met ons op te nemen zodat we kunnen kijken wat wij voor u kunnen betekenen.
Art. 2 Overmacht
Het kan voorkomen dat een product niet direct uit voorraad leverbaar is. Als de verwachte levertijd meer dan 30 dagen is, wordt u op de hoogte gesteld en kunt u de bestelling kosteloos annuleren. Reeds betaalde bedragen worden dan binnen 30 dagen gecrediteerd.
Het kan voorkomen dat een product niet direct uit voorraad leverbaar is. Als de verwachte levertijd meer dan 30 dagen is, wordt u op de hoogte gesteld en kunt u de bestelling kosteloos annuleren. Reeds betaalde bedragen worden dan binnen 30 dagen gecrediteerd.
Art. 3 Betaling
Betaling van de producten dient vooraf te geschieden per overschrijving op onze rekening onder vermelding van het ordernummer. U vindt dit nummer in de bevestigingsemail. Zonder dit nummer kunnen wij uw betaling niet verwerken.
Betaling van de producten dient vooraf te geschieden per overschrijving op onze rekening onder vermelding van het ordernummer. U vindt dit nummer in de bevestigingsemail. Zonder dit nummer kunnen wij uw betaling niet verwerken.
Art. 4 Aanbetaling
Indien een product nog gemaakt dient te worden, wordt er een aanbetaling van 10% van de hoofdsom gevraagd. Wanneer deze aanbetaling ontvangen is, wordt er gestart met het produceren van het product.
Indien een product nog gemaakt dient te worden, wordt er een aanbetaling van 10% van de hoofdsom gevraagd. Wanneer deze aanbetaling ontvangen is, wordt er gestart met het produceren van het product.
Art. 5 Annuleren
Zolang de betaling nog niet is voldaan en verwerkt, kan de bestelling kosteloos geannuleerd worden. Indien de betaling reeds heeft plaatsgevonden via overschrijving naar onze rekening en wij uw bestelling nog niet in behandeling hebben genomen, kan de bestelling kosteloos worden geannuleerd en zal het volledige totaalbedrag naar uw rekening worden gecrediteerd binnen de wettelijke termijn van 30 dagen. Zodra de bestelling is verzonden is art. 5 van kracht.
Zolang de betaling nog niet is voldaan en verwerkt, kan de bestelling kosteloos geannuleerd worden. Indien de betaling reeds heeft plaatsgevonden via overschrijving naar onze rekening en wij uw bestelling nog niet in behandeling hebben genomen, kan de bestelling kosteloos worden geannuleerd en zal het volledige totaalbedrag naar uw rekening worden gecrediteerd binnen de wettelijke termijn van 30 dagen. Zodra de bestelling is verzonden is art. 5 van kracht.
Art. 6 Retouren
De klant heeft het recht producten binnen 7 werkdagen na ontvangst, zonder opgaaf van reden, te retourneren conform de wet “kopen op afstand”. De klant dient Crea - Dootje voorafgaand aan de retourzending middels email op de hoogte te brengen. De retourbetaling betreft het aankoopbedrag van de producten, welke ongebruikt en onbeschadigd, in originele verpakking dienen te worden aangeboden. De retourbetaling zal geschieden binnen 30 dagen nadat Crea - Dootje de goederen retour heeft ontvangen. Alle verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Indien de klant de zending ongefrankeerd verzendt, worden de gemaakte kosten verhoogd met administratiekosten.
De klant heeft het recht producten binnen 7 werkdagen na ontvangst, zonder opgaaf van reden, te retourneren conform de wet “kopen op afstand”. De klant dient Crea - Dootje voorafgaand aan de retourzending middels email op de hoogte te brengen. De retourbetaling betreft het aankoopbedrag van de producten, welke ongebruikt en onbeschadigd, in originele verpakking dienen te worden aangeboden. De retourbetaling zal geschieden binnen 30 dagen nadat Crea - Dootje de goederen retour heeft ontvangen. Alle verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Indien de klant de zending ongefrankeerd verzendt, worden de gemaakte kosten verhoogd met administratiekosten.
De retour mag verzonden worden naar onderstaand adres. Voeg bij uw artikelen een kopie van uw factuur toe. Dan kunnen wij de retour snel verwerken.
Crea - Dootje
T.a.v. Klantenservice
P/a. Floralaan 160
7772 NV HARDENBERG
Art. 7 Kosten ten behoeve van verzending
Bestellingen kunnen, indien gewenst, afgehaald worden op locatie, volgens gemaakte afspraken. Overige bestellingen worden verzonden met PostNL. Eventuele kosten hiervoor zullen doorberekend worden aan de klant. Kosten voor het verzenden van pakketjes binnen Nederland bedragen minimaal €7,95. Binnen de EU bedragen de verzendkosten €14,95 (met track and trace).
Art. 8 Klachten
Bij ontvangst dient de bestelling gecontroleerd te worden. Problemen met levering dienen binnen 24 uur te worden gemeld, en overige klachten binnen 7 dagen na ontvangst op info@crea-dootje.nl. Klachten na deze periode kunnen niet meer in behandeling worden genomen.
Bij ontvangst dient de bestelling gecontroleerd te worden. Problemen met levering dienen binnen 24 uur te worden gemeld, en overige klachten binnen 7 dagen na ontvangst op info@crea-dootje.nl. Klachten na deze periode kunnen niet meer in behandeling worden genomen.
Art. 9 Bestellingen niet ontvangen
Crea-Dootje verwerkt de gegevens exact zoals opgegeven door klant. Kosten ontstaan door het onjuist invoeren van gegevens, zijn voor rekening van de klant. Crea-Dootje is niet aansprakelijk voor het niet arriveren van de bestelling door fouten bij PostNL, DPD of de klant. Onze pakketpost is standaard verzekerd tot een waarde van €500,-.
Art. 10 Aansprakelijkheid
Crea - Dootje acht zich niet aansprakelijk voor het onjuist interpreteren van gebruiksaanwijzing en/of gebruik van product.
Crea - Dootje acht zich niet aansprakelijk voor het onjuist interpreteren van gebruiksaanwijzing en/of gebruik van product.
Art. 11 Inhoud website
Alle teksten zijn met zorg samengesteld. Echter, wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele typefouten en foutieve prijzen. Bij foutieve prijzen wordt de klant per email op de hoogte gesteld en heeft het recht de order kosteloos te annuleren.
Alle teksten zijn met zorg samengesteld. Echter, wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele typefouten en foutieve prijzen. Bij foutieve prijzen wordt de klant per email op de hoogte gesteld en heeft het recht de order kosteloos te annuleren.
Art. 12 Nederlands recht
Op alle artikelen, teksten en voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Op alle artikelen, teksten en voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Art. 13 Wijzigingen
Crea - Dootje behoudt zich het recht de algemene voorwaarden zonder vooraankondiging te wijzigen. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op al onze leveringen.
Crea - Dootje behoudt zich het recht de algemene voorwaarden zonder vooraankondiging te wijzigen. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op al onze leveringen.
Art. 14 Identiteit onderneming
Crea - Dootje
Floralaan 160
7772 NV HARDENBERG
Nederland
Telefoonnummer: 0641439261
E-mailadres: info@crea-dootje.nl